„Wir freuen uns, eine Vorreiterrolle bei dieser spannenden Innovation einzunehmen. Die Volksbanken verstehen sich traditionell als Beraterbanken, bestens ausgebildete Mitarbeiter sind fester Bestandteil unserer Strategie. Die Schulung mittels VR-Technologie wird dazu beitragen, in der Praxis noch besser auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen zu können
GD Gerald Fleischmann VOLKSBANK WIEN AG und Akademie-Geschäftsführerin Barbara Czak-Pobeheim
Die Volksbanken setzen auf virtuelle Beratungsgespräche für Schulungszwecke. Der angehende Bankberater trägt eine VR-Brille und simuliert Gesprächsverläufe.
Die Volksbank Akademie, die Aus- und Weiterbildungseinrichtung für die rund 4.000 Mitarbeiter der österreichischen Volksbanken haben ab sofort im Bereich des innovativen Lernens mittels Virtual Reality ein Projekt layciert. Angehende Bankberater können dabei im Rahmen ihrer Ausbildung konkrete Beratungssituationen mittels VR-Brille realitätsnah simulieren und trainieren.
Dazu werden typische Beratungssituationen in der Bank mittels VR-360-Grad-Techologie aufgezeichnet und interaktiv aufbereitet. Auf diese Weise entsteht ein virtuelles Beratungsgespräch für Schulungszwecke. Abhängig von den gewählten Interaktionen des Beraters werden unterschiedliche Gesprächsverläufe simuliert. Eine Demoversion liegt bereits vor, ab dem Sommer erfolgt der flächendeckende Praxiseinsatz bei den Schulungen der Volksbank Akademie.
Quelle: https://www.ots.at/presseaussendung/OTS_20180404_OTS0052/virtual-reality-training-fuer-angehende-bankberater-bild
